Marketing de Verdade
Davi Mendonça Portes, 45 anos, carioca. Há 17 anos atrás ele era cortador de cana na divisa entre o Rio e o Espírito Santo, quando arrumou um emprego na Polygram e veio morar na cidade, em um barraco que alugou na Rocinha. Dois anos depois foi demitido, e não conseguindo pagar o aluguel, foi despejado em seguida. Passou a morar na rua, embaixo da lage de um prédio no centro do Rio onde passou fome, muito medo e muitas outras necessidades.
Na ocasião sua esposa estava grávida de 8 meses e numa determinada noite ela sentia muitas dores. Ele sabia que para aliviar aquelas dores precisava comprar um medicamento que custava R$ 12,00 e não tinha um real sequer. O porteiro do prédio em que ele "morava" sob a lage se sensibilizou com a situação, emprestou os R$ 12,00 e ele foi à farmácia. A caminho da farmácia ele pegou aquele dinheiro com as duas mãos, segurou firme e pediu a Deus que "o iluminasse para sair daquela situação aflitiva" .
Ele disse que "deu um negócio" na cabeça dele, e ao invés de ir para a farmácia ele foi a uma distribuidora de doces, comprou os R$ 12,00 em balas e drops, e em duas horas dos R$ 12,00 fez R$ 24,00. Dos R$ 24,00, pegou R$12,00 e comprou o remédio e os outros R$ 12,00 foi o seu capital de giro inicial.
Hoje, 15 anos depois, ele fatura R$ 158.000,00 por mês, sendo R$ 38.000,00 com sua barraca de salgados, doces, sucos e R$ 120.000,00 com as palestras que ministra, principalmente para o público executivo, como empresários, presidentes, diretores e gerentes (Bradesco, C&A, TAM, etc.). Existem mais de 80 matérias sobre sua vida e seus resultados nas mais diferentes mídias no Brasil (Estadão, Folha, Carta Capital, Jornal Nacional, Jornal da Globo, Programa do Jô, Marília Gabriela, Adriane Galisteu ) e no mundo (EUA, Canadá, Japão, Inglaterra e etc. ).
Foi entrevistado no programa do David Letterman (mais famoso programa de entrevistas do mundo), ficou no hotel que hospeda os entrevistados do programa, no quarto ao lado do Mel Gibson.
No dia, a entrevista do Mel Gibson durou 11 minutos e a do David 22 minutos. David ensina em suas palestras lições de vida e de marketing, que seguem algumas listadas abaixo :
Sua barraca tem base de dados de 5000 clientes. Com isso ele sabe o perfil dos seus clientes, o que preferem, quanto gastam. Envia e-mail no dia do aniversário cumprimentando e dando um brinde tipo pacote de biscoitos ou um chocolate.
Aumentou seu faturamento em 30% explorando o que ele identificou como o horário da fome : às 15:00h sabia que vários dos seus clientes tinham fome mas tinham preguiça de descer e comprar os produtos. A partir disso criou um call center (que na verdade é o celular dele) onde atende os chamados e faz as entregas;
Tem o drive-thru, um local onde os clientes param o carro e são atendidos, sem que os mesmos precisem descer do carro;
Tem o cai-cai, se um cliente está comendo e o produto cai no chão ele dá um novo na hora;
É patrocinado pela Losango Financeira (que paga para ele usar os uniformes com o logo dela), fez parceria com a United Air Lines onde promove concursos e ganha em troca passagens aéreas para ele e a família;
A Tostines cedeu 3 guarda-chuvas tipo Fórmula 1 para que, nos dia de chuva, ele possa ir buscar os clientes do outro lado da calçada: quando o cliente entra embaixo do guarda chuva, ele aponta um papelzinho pendurado na armação indicando um prêmio que o cliente ganhou;
Fez a campanha Boca Limpa, onde fez convênio com uma clínica odontológica e quando os clientes atingiam determinado valor consumido, ganhavam uma limpeza bucal. Nessa ocasião ele teve o caso de dois clientes que não tinham quase nenhum dente na boca perguntando ao David como eles ficariam nessa promoção: Na hora ele criou outra promoção para esses dois clientes que após um determinado volume de consumo em produtos, ganharam uma dentadura;
Ou seja, ele encanta os seus clientes SEMPRE, com muita criatividade e ousadia ! Ele é referência nas principais Universidades que tratam de marketing no país e está extendendo essa fama ao exterior. Quando perguntam a ele se esses gastos não dão prejuízo para a operação dele, ele diz :
"Marketing bem feito é assim, você dá um passinho para trás e, com calma, dá três passos para frente".
Em relação às suas considerações sobre a vida, ele pensa que "A vida é dura para quem dá mole". Faça sempre negócio pensando pelo seu cliente: se você vende um produto que você sabe que não será bom para seu cliente, a médio e longo prazo você fez um mau negócio - isso ele chama de "marketing negativo". Haja com honestidade: o que você faz para o mundo volta para você, da mesma maneira.
Como eu sempre digo,
SIMPLES ASSIM !
sexta-feira, 17 de abril de 2009
quarta-feira, 15 de abril de 2009
DEFICIÊNCIAS
DEFICIÊNCIAS
Renata Vilela
Já andei por tantos caminhos e já vivi tantas coisas, que hoje vejo que o preconceito e discriminação estão em cada um de nós, e cabe a nós quebrá-los para que possamos viver numa sociedade mais justa e humana.
Hoje posso afirmar que:
"Deficiente" é aquele que não consegue modificar sua vida, aceitando as imposições de outras pessoas ou da sociedade em que vive, sem ter consciência de que é dono do seu destino.
"Louco" é quem não procura ser feliz.
"Cego" é aquele que não vê seu próximo morrer de frio, de fome, de miséria.
"Surdo" é aquele que não tem tempo de ouvir um desabafo de um amigo, ou o apelo de um irmão.
"Mudo" é aquele que não consegue falar o que sente e se esconde por trás da máscara da hipocrisia.
"Paralítico" é quem não consegue andar na direção daqueles que precisam de sua ajuda.
"Diabético" é quem não consegue ser doce.
"Anão" é quem não sabe deixar o amor crescer.
E "Miserável" somos todos que não conseguimos falar com Deus.
http://www.floramarela.com.br/pag.asp?id=4&sub=8
Renata Vilela
Já andei por tantos caminhos e já vivi tantas coisas, que hoje vejo que o preconceito e discriminação estão em cada um de nós, e cabe a nós quebrá-los para que possamos viver numa sociedade mais justa e humana.
Hoje posso afirmar que:
"Deficiente" é aquele que não consegue modificar sua vida, aceitando as imposições de outras pessoas ou da sociedade em que vive, sem ter consciência de que é dono do seu destino.
"Louco" é quem não procura ser feliz.
"Cego" é aquele que não vê seu próximo morrer de frio, de fome, de miséria.
"Surdo" é aquele que não tem tempo de ouvir um desabafo de um amigo, ou o apelo de um irmão.
"Mudo" é aquele que não consegue falar o que sente e se esconde por trás da máscara da hipocrisia.
"Paralítico" é quem não consegue andar na direção daqueles que precisam de sua ajuda.
"Diabético" é quem não consegue ser doce.
"Anão" é quem não sabe deixar o amor crescer.
E "Miserável" somos todos que não conseguimos falar com Deus.
http://www.floramarela.com.br/pag.asp?id=4&sub=8
sexta-feira, 27 de março de 2009
sexta-feira, 27 de fevereiro de 2009
NOSSA VIDA É UMA BATALHA CONSTANTE ENTRE DUAS FORÇAS OPOSTAS QUE EXISTEM DENTRO DE CADA UM DE NÓS : A ALMA E O EGO . RAV ASHLAG ,
GRANDE CABALISTA DO SÉCULO 20 , DIZ QUE HÁ UMA ÚNICA COISA A SE FAZER PARA VENCERMOS NOSSO EGO : RECONHECÊ-LO
. NO MOMENTO EM QUE VEMOS ALGUM ASPECTO DO EGO , A LUZ PENETRA E O ELIMINA DE DENTRO DE NÓS .
QUANDO RENUNCIAMOS POR COMPLETO AO EGO , QUANDO ATINGIMOS O NÍVEL EM QUE CONSEGUIMOS ABRIR MÃO DE NOSSO INTERESSE PRÓPRIO , SIGNIFICA QUE TEREMOS IMORTALIDADE EM TODAS AS PARTES DA NOSSA VIDA . HOJE , RECONHEÇA TUDO QUE EXISTE EM VOCÊ QUE É O OPOSTO DA LUZ , E CONECTE ISSO COM SEU EGO . TUDO QUE LHE MAGOA , IRRITA OU DEIXA TRISTE , TUDO QUE LHE INSULTA OU DÁ MEDO , É SIMPLESMENTE O EGO CUMPRINDO COM LOUVOR SUA MISSÃO DE BLOQUEAR A LUZ .
GRANDE CABALISTA DO SÉCULO 20 , DIZ QUE HÁ UMA ÚNICA COISA A SE FAZER PARA VENCERMOS NOSSO EGO : RECONHECÊ-LO
. NO MOMENTO EM QUE VEMOS ALGUM ASPECTO DO EGO , A LUZ PENETRA E O ELIMINA DE DENTRO DE NÓS .
QUANDO RENUNCIAMOS POR COMPLETO AO EGO , QUANDO ATINGIMOS O NÍVEL EM QUE CONSEGUIMOS ABRIR MÃO DE NOSSO INTERESSE PRÓPRIO , SIGNIFICA QUE TEREMOS IMORTALIDADE EM TODAS AS PARTES DA NOSSA VIDA . HOJE , RECONHEÇA TUDO QUE EXISTE EM VOCÊ QUE É O OPOSTO DA LUZ , E CONECTE ISSO COM SEU EGO . TUDO QUE LHE MAGOA , IRRITA OU DEIXA TRISTE , TUDO QUE LHE INSULTA OU DÁ MEDO , É SIMPLESMENTE O EGO CUMPRINDO COM LOUVOR SUA MISSÃO DE BLOQUEAR A LUZ .
VAMPIROS
VAMPIROS
Eu não acredito em gnomos ou duendes, mas vampiros existem. Fique ligado, eles podem estar numa sala de bate-papo virtual, no balcão de um bar, no estacionamento de um shopping. Vampiros e vampiras aproximam-se com uma conversa fiada, pedem seu telefone, ligam no outro dia, convidam para um cinema. Quando você menos espera, está entregando a eles seu rico pescocinho e mais. Este "mais" você vai acabar descobrindo o que é com o tempo.
Vampiros tratam você muito bem, têm muita cultura, presença de espírito e conhecimento da vida. Você fica certo que conheceu uma pessoa especial. Custa a se dar conta de que eles são vampiros, parecem gente. Até que começam a sugar você. Sugam todinho o seu amor, sugam sua confiança, sugam sua tolerância, sugam sua fé, sugam seu tempo, sugam suas ilusões. Vampiros deixam você murchinha, chupam até a última gota. Um belo dia você descobre que nunca recebeu nada em troca, que amou pelos dois, que foi sempre um ombro amigo, que sempre esteve à disposição, e sofreu tão solitariamente que hoje se encontra aí, mais carniça do que carne.
Esta é uma historinha de terror que se repete ano após ano, por séculos. Relações vampirescas: o morcegão surge com uma carinha de fome e cansaço, como se não tivesse dormido a noite toda, e você se oferece para uma conversa, um abraço, uma força. Aí ele se revitaliza e bate as asinhas. Acontece em São Paulo, Manaus, Recife, Florianópolis, em todo lugar, não só na Transilvânia. E ocorre também entre amigos, entre colegas de trabalho, entre familiares, não só nas relações de amor.
Doe sangue para hospitais. Dê seu sangue por um projeto de vida, por um sonho. Mas não doe para aqueles que sempre, sempre, sempre vão lhe pedir mais e lhe retribuir jamais.
Martha Medeiros
Eu não acredito em gnomos ou duendes, mas vampiros existem. Fique ligado, eles podem estar numa sala de bate-papo virtual, no balcão de um bar, no estacionamento de um shopping. Vampiros e vampiras aproximam-se com uma conversa fiada, pedem seu telefone, ligam no outro dia, convidam para um cinema. Quando você menos espera, está entregando a eles seu rico pescocinho e mais. Este "mais" você vai acabar descobrindo o que é com o tempo.
Vampiros tratam você muito bem, têm muita cultura, presença de espírito e conhecimento da vida. Você fica certo que conheceu uma pessoa especial. Custa a se dar conta de que eles são vampiros, parecem gente. Até que começam a sugar você. Sugam todinho o seu amor, sugam sua confiança, sugam sua tolerância, sugam sua fé, sugam seu tempo, sugam suas ilusões. Vampiros deixam você murchinha, chupam até a última gota. Um belo dia você descobre que nunca recebeu nada em troca, que amou pelos dois, que foi sempre um ombro amigo, que sempre esteve à disposição, e sofreu tão solitariamente que hoje se encontra aí, mais carniça do que carne.
Esta é uma historinha de terror que se repete ano após ano, por séculos. Relações vampirescas: o morcegão surge com uma carinha de fome e cansaço, como se não tivesse dormido a noite toda, e você se oferece para uma conversa, um abraço, uma força. Aí ele se revitaliza e bate as asinhas. Acontece em São Paulo, Manaus, Recife, Florianópolis, em todo lugar, não só na Transilvânia. E ocorre também entre amigos, entre colegas de trabalho, entre familiares, não só nas relações de amor.
Doe sangue para hospitais. Dê seu sangue por um projeto de vida, por um sonho. Mas não doe para aqueles que sempre, sempre, sempre vão lhe pedir mais e lhe retribuir jamais.
Martha Medeiros
quinta-feira, 26 de fevereiro de 2009
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